प्रौद्योगिकी ने कॉलेज की लागत को कम क्यों नहीं किया, जैसा कि कई बाहरी पर्यवेक्षकों ने आशा की थी? जैसा कि आप शायद जानते हैं, ज्यादातर मामलों में, ऑनलाइन पाठ्यक्रमों की लागत ऑन-कैंपस समकक्ष की तुलना में समान या अधिक होती है।
जबकि पूरी तरह से ऑनलाइन विश्वविद्यालय अपने ईंट-और-मोर्टार समकक्षों की तुलना में थोड़े सस्ते हैं, ये संस्थान बहुत सस्ते नहीं हैं। छात्र के दृष्टिकोण से, ऑनलाइन कॉलेजों की लागत बचत मुख्य रूप से स्नातक करने के लिए तेज़ समय से होती है, उदार पूर्व-शिक्षण क्रेडिट नीतियों के लिए धन्यवाद, प्रारंभिक शिक्षण शुल्क कम नहीं।
उच्च शिक्षा में लागत को महत्वपूर्ण रूप से कम करने में असमर्थता प्रकाशन सहित अन्य उद्योगों पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव के विपरीत है। नई डिजिटल तकनीकों के आगमन ने टाइपसेटिंग की लागत को मौलिक रूप से कम कर दिया है, जबकि कॉपी एडिटिंग को आउटसोर्स करना और प्रिंटिंग को विदेशों में स्थानांतरित करना बहुत आसान बना दिया है। उसी समय, डिजिटल पुस्तकों ने कोई अतिरिक्त मुद्रण लागत लगाए बिना एक वैकल्पिक वितरण चैनल प्रदान किया। कुछ अधिक उद्यमी अकादमिक प्रकाशकों ने यह भी पाया है कि शैक्षणिक पत्रिकाएँ और डेटाबेस महत्वपूर्ण राजस्व उत्पन्न कर सकते हैं।
प्रौद्योगिकी की लागत-बचत क्षमता का उपयोग करने में उच्च शिक्षा की विफलता के लिए मानक व्याख्या सीधी है: प्रौद्योगिकी ने श्रम लागत को कम नहीं किया है, चाहे शिक्षण या सेवा वितरण के लिए, न ही इसने भौतिक सुविधाओं की आवश्यकता को महत्वपूर्ण रूप से कम किया है। दरअसल, प्रौद्योगिकी ने एक अतिरिक्त खर्च जोड़ा है क्योंकि कॉलेजों और विश्वविद्यालयों ने वित्त, सूचना प्रवाह, रिकॉर्ड कीपिंग, मानव संसाधन, प्रवेश और हितधारक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए नए और महंगे प्लेटफॉर्म स्थापित किए हैं।
लागत में कटौती के बजाय, दूरस्थ सेवा वितरण के लिए महामारी से प्रेरित बदलाव ने केवल पुनर्वितरण किया है जहां काम किया जाता है और सेवाओं तक कैसे पहुँचा जाता है। इसने श्रम लागत को कम नहीं किया या उत्पादकता में वृद्धि नहीं की। कोई भी परिणामी लाभ कर्मचारियों को मिलने लगा, जिससे कैंपस आने-जाने में लगने वाला समय कम हो गया।
सिद्धांत रूप में, परिसर कई कार्यों को आउटसोर्स करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं। बहुत ही सीमित तरीके से, उदाहरण के लिए मानसिक स्वास्थ्य सहायता के संदर्भ में, यह हुआ है। लेकिन ऑनलाइन कार्यक्रम प्रबंधन से परे, मैंने बहुत अधिक आउटसोर्सिंग नहीं देखी है – यहां तक कि उन क्षेत्रों में भी जहां कैंपस सेवाएं जैसे परामर्श, सलाह और करियर परामर्श पूरी तरह से अपर्याप्त हैं।
क्या तकनीक उत्पादकता बढ़ा सकती है या लागत में कटौती कर सकती है – या बाउमोल की लागत बीमारी को देखते हुए यह सब असंभव है: तथ्य यह है कि उच्च शिक्षा स्वाभाविक रूप से श्रम गहन है?
वास्तव में, प्रौद्योगिकी गुणवत्ता में सुधार करते हुए लागत कम करने की संभावना प्रदान करती है यदि-और यह निश्चित रूप से एक बड़ा है-अगर-कॉलेज और विश्वविद्यालय अपनी प्रथाओं पर पुनर्विचार करने के इच्छुक हैं।
मुझे इस बात पर जोर देना चाहिए: बड़े व्याख्यानों को MOOCs से बदलने या गैर-संकाय द्वारा पढ़ाए जाने वाले मानकीकृत “मास्टर” कक्षाओं की पेशकश करने या अधिक छात्रों को “स्व-निर्देशित, स्व-निर्देशित” अतुल्यकालिक पाठ्यक्रमों में रखने में कोई दिलचस्पी नहीं है। ये रणनीतियाँ अनिवार्य रूप से गुणवत्ता से समझौता करेंगी।
तो क्या कर सकते हैं?
1. छात्र-संकाय बातचीत के निम्न स्तर वाली बड़ी, आमने-सामने की कक्षाओं को उच्च गुणवत्ता, स्केल्ड, सिंक्रोनस ऑनलाइन कक्षाओं के साथ पूरक या प्रतिस्थापित किया जा सकता है। सिंक्रोनस, स्केल्ड ऑनलाइन कक्षाएं उनके आमने-सामने समकक्षों की तुलना में अधिक कठोर, अधिक आकर्षक और अधिक इंटरैक्टिव हो सकती हैं। कुंजी, निश्चित रूप से, एक ऑनलाइन प्रारूप में, एक मानक आमने-सामने व्याख्यान की नकल करने के लिए नहीं है, बल्कि सीखने के अनुभव को मौलिक रूप से पुन: कल्पना करने के लिए है।
ऑनलाइन अनुभव को छोटे खंडों की एक श्रृंखला में तोड़ दें, जो अतिथि विशेषज्ञ साक्षात्कारों के साथ संक्षिप्त व्याख्यान देते हैं; विशेषज्ञों के एक पैनल के बीच चर्चा या बहस; सर्वेक्षण, चुनाव और प्रश्नावली; वीडियो और एनिमेशन; और समस्या को सुलझाने की गतिविधियाँ, छोटे सत्रों और चैट रूम के साथ (आमतौर पर पांच से सात छात्रों को घुमाने वाले नेताओं या मध्यस्थों के नेतृत्व में और उसके बाद कर्मचारियों, साथियों और प्रत्येक टीम की गतिशीलता और प्रदर्शन का आकलन करने के लिए आत्म-मूल्यांकन)।
इस तरह के दृष्टिकोण के लिए स्पष्ट रूप से सहायकों की एक टीम (जो उन्नत स्नातक छात्र हो सकते हैं) की आवश्यकता होती है ताकि वे प्रश्नों का उत्तर दे सकें और तकनीकी मुद्दों को हल करने में टीम का समर्थन कर सकें। लेकिन क्योंकि ये कक्षाएं एक समय में 1,500 से अधिक छात्रों को पढ़ा सकती हैं, वे मौजूदा आमने-सामने की कक्षाओं की तुलना में अधिक महंगी नहीं हैं और निर्देशित अनुसंधान जैसे उच्च-प्रभाव प्रथाओं को निर्देशित करने के लिए अन्य संकाय को मुक्त करती हैं।
2. प्रौद्योगिकी गहन और स्थायी शिक्षा से जुड़े सक्रिय शिक्षण शिक्षण तक छात्रों की पहुंच बढ़ा सकती है। छात्र अधिक सीखते हैं, अधिक बनाए रखते हैं, अधिक कुशल बनते हैं, और अधिक वैचारिक समझ विकसित करते हैं जब वे जानकारी को सक्रिय रूप से संसाधित करते हैं और प्रामाणिक समस्याओं के लिए ज्ञान, अवधारणाओं और कौशल को लागू करते हैं। अब हमारे पास कई प्रौद्योगिकी उपकरण हैं जो छात्रों के लिए असाइन किए गए रीडिंग, मानचित्र और डेटा को देखने, टेक्स्ट निकालने और इन्फोग्राफिक्स, पॉडकास्ट, वीडियो कहानियां और आभासी प्रदर्शन बनाने और कक्षा वेबसाइट या आभासी विश्वकोश में योगदान करने के लिए सहयोगी रूप से एनोटेट करना आसान बनाते हैं।
3. प्रौद्योगिकी सीखने का बेहतर समर्थन कर सकती है। क्विज़ दोहराने से छात्रों (और उनके प्रशिक्षकों) को भ्रम और अविकसित कौशल के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिल सकती है। समझ या महारत के अंतराल को दूर करने के लिए, प्रौद्योगिकी छात्रों को एम्बेडेड ट्यूटोरियल का उपयोग करने और सिंक्रोनस और एसिंक्रोनस ऑनलाइन अध्ययन समूहों की सुविधा प्रदान करने और सीखने के समर्थन केंद्रों तक तत्काल पहुंच प्रदान करने के लिए प्रेरित कर सकती है।
4. प्रौद्योगिकी उच्च प्रभाव वाली शैक्षिक प्रथाओं को माप सकती है। उच्च प्रभाव वाली कई प्रथाएं जो छात्रों की व्यस्तता को बढ़ाती हैं, प्रतिधारण में सुधार करती हैं, सीखने को गहरा करती हैं, और छात्रों को स्नातक सफलता के लिए बेहतर तैयार करती हैं, उन्हें प्रौद्योगिकी के साथ बढ़ाया जा सकता है। उदाहरण के लिए:
- एक गहन लेखन पाठ्यक्रम में, छात्र गंभीर रूप से चैटजीपीटी-जनित टेक्स्ट का आकलन कर सकते हैं या एआई-जेनरेट किए गए टेक्स्ट की समीक्षा कर सकते हैं। स्नातक छात्र भी प्रभावी सहकर्मी लेखन प्रतिक्रिया में निर्देश प्राप्त कर सकते हैं और फिर एक दूसरे के लेखन कार्य को ग्रेड कर सकते हैं।
- प्रौद्योगिकी वस्तुतः आयोजित किए जा सकने वाले अनुसंधान अवसरों तक पहुंच का विस्तार कर सकती है। इसमें डेटा सेट एकत्र करने और विश्लेषण करने, साहित्य समीक्षा करने, एनोटेट ग्रंथ सूची बनाने, डेटा प्रबंधन और विज़ुअलाइज़ेशन में भाग लेने और प्रयोगों या कार्यक्रमों को डिज़ाइन करने के अवसर शामिल हो सकते हैं। मानविकी अनुसंधान भी संभव है। छात्र ऑनलाइन अभिलेखीय संसाधनों की समीक्षा कर सकते हैं; प्राथमिक स्रोतों का लिप्यंतरण, डिजिटीकरण और व्याख्या करना; और आभासी प्रदर्शन या ऑनलाइन विश्वकोश बनाना या उसमें योगदान देना।
- नई प्रौद्योगिकियां छात्रों को कैरियर-संरेखित कौशल प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए एक तंत्र भी प्रदान करती हैं। इसमें खोजी और विश्लेषणात्मक तकनीकों, प्रोग्रामिंग भाषाओं और उद्योग-संरेखित डिजिटल प्लेटफॉर्म का प्रशिक्षण शामिल हो सकता है।
- सामुदायिक सेवा को इलेक्ट्रॉनिक रूप से बढ़ाया जा सकता है। पूर्वस्नातक छात्र प्रारंभिक और हाई स्कूल के छात्रों को दूरस्थ रूप से सलाह दे सकते हैं या ट्यूटर कर सकते हैं, शरणार्थियों या अन्य अप्रवासियों के लिए अनुवाद कर सकते हैं, हिंसा-विरोधी या आत्महत्या रोकथाम हॉटलाइन पर काम कर सकते हैं, अलग-थलग पड़े वरिष्ठों के साथ संवाद कर सकते हैं और सार्वजनिक डोमेन पुस्तकों का रिकॉर्ड या अनुवाद कर सकते हैं। छात्र दल सामुदायिक संगठनों के लिए शोध कर सकते हैं और सामुदायिक समस्याओं का समाधान तैयार कर सकते हैं।
- वैश्विक शिक्षा को बढ़ावा देने के लिए, प्रौद्योगिकी अंतरराष्ट्रीय जोड़ीदार भागीदारों और वर्चुअल पेन दोस्तों की कक्षाओं की सुविधा प्रदान कर सकती है।
5. अधिक लोकप्रिय परिसरों में सेवा प्रदान करने वाले छात्रों की संख्या में काफी वृद्धि हो सकती है। यहां तक कि ऑनलाइन पाठ्यक्रम की पेशकश, विदेश में अध्ययन, और ऑनलाइन या ऑफ-कैंपस सीखने के अन्य रूपों में अपेक्षाकृत मामूली वृद्धि मौजूदा कक्षा स्थान पर दबाव को कम कर सकती है और परिसरों को बिना किसी आनुपातिक वृद्धि के अधिक छात्रों की सेवा करने की अनुमति देती है।
क्योंकि निर्देश परिसर की लागत का केवल लगभग 20% है, और क्योंकि वास्तविक संकाय वेतन 1999 के बाद से केवल मामूली रूप से बढ़ा है, छात्र-संकाय अनुपात को बदले बिना या शैक्षिक गुणवत्ता में कमी किए बिना उत्पादकता में वृद्धि करना संभव है।
2021 के एक पोस्ट में, अर्थशास्त्र ब्लॉगर नूह स्मिथ ने नोबेल पुरस्कार विजेता एमआईटी अर्थशास्त्री रॉबर्ट सोलो द्वारा 1987 की एक प्रसिद्ध चुटकी उद्धृत की: “आप कंप्यूटर की उम्र हर जगह देख सकते हैं लेकिन उत्पादकता के आंकड़ों में।” यह उच्च शिक्षा में विशेष रूप से सच साबित हुआ है।
लोकप्रिय धारणा के विपरीत, गुणवत्ता, कठोरता और सीखने के बीच कोई अंतर्निहित संघर्ष नहीं है और दूसरी तरफ लागत, दक्षता, उत्पादकता और पैमाने। अगर हमने उच्च शिक्षा की पहुँच और पहुँच, उपलब्धि और गुणवत्ता के लौह त्रिकोण को नहीं तोड़ा है, तो इसके दो मुख्य कारण हैं। पहला, क्योंकि हम लीक से हटकर सोचने से इंकार करते हैं, और दूसरा, क्योंकि हम शिक्षण और सीखने के अपने मुख्य मिशन पर अन्य प्राथमिकताओं को वरीयता देने की अनुमति देते हैं।
एक अधिक छात्र- और सीखने-केंद्रित शैक्षिक मॉडल में बदलाव अनिवार्य रूप से पूर्णकालिक संकाय सदस्यों के जीवन को बाधित करेगा जो वर्तमान में संकाय के साथ सबसे अधिक सहज हैं। मेरे द्वारा प्रस्तावित नवाचारों के लिए कई संकाय सदस्यों को अपने मौजूदा पाठ्यक्रमों को फिर से डिजाइन करने और नए प्रकार के सीखने के अनुभवों को विकसित करने की आवश्यकता होगी जो अधिक सक्रिय और अनुभवात्मक हों। उन्हें खुद को एक नई रोशनी में सीखने की आवश्यकता होगी, सीखने के आर्किटेक्ट के रूप में, अपरिचित तरीकों से पढ़ाएं, और अधिक ठोस और रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें। कौशल निर्माण-विशेष रूप से लेखन और मात्रात्मक कौशल-एक उच्च संकाय प्राथमिकता बननी चाहिए और बड़े पैमाने पर सहायक और टीएएस के लिए नहीं छोड़ी जानी चाहिए।
मेरे विचार से, न केवल स्नातक छात्रों, बल्कि स्नातक छात्रों को भी सलाह देने के लिए संकाय को भी अधिक जिम्मेदारी लेनी होगी।
नाव क्यों हिलाओ? क्योंकि उच्च शिक्षा को एक साथ कई काम करने होंगे: लागतों पर नियंत्रण। सीखने के परिणामों में सुधार करें। इक्विटी अंतराल कम करें। और अधिक छात्रों को शैक्षणिक और व्यावसायिक सफलता दिलाएं।
नवाचार अनिवार्य है, क्योंकि उच्च शिक्षा केवल हमारे बारे में नहीं है, हमारी सुविधा और हमारी पेशेवर महत्वाकांक्षाएं हैं। आखिरकार, यह हमारे छात्रों के बारे में है। प्रौद्योगिकी-सक्षम सुधारों के बिना, लागत लगातार बढ़ती रहेगी, और सर्वोत्तम प्रकार की शिक्षा अंततः अस्थिर और दुर्गम हो जाएगी।
नई तकनीकों, नवीन शिक्षण विधियों और नए प्रकार के सीखने के अनुभवों को अपनाने का मतलब कॉलेज की शिक्षा को सस्ता करना नहीं है। ठीक इसके विपरीत। यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि अंडरग्रेजुएट्स उस तरह की शिक्षा प्राप्त करें जो अब हम सबसे विशेषाधिकार प्राप्त छात्रों के लिए आरक्षित करते हैं, एक ऐसी शिक्षा जो इमर्सिव, पार्टिसिपेटरी, पर्सनलाइज्ड, अनुभवात्मक और अच्छी तरह से निर्देशित है। अगर हम कोशिश करें तो हम ऐसा कर सकते हैं।
स्टीवन मिंट्ज़ ऑस्टिन में टेक्सास विश्वविद्यालय में इतिहास के प्रोफेसर हैं।